Politique de confidentialité

Quelles données sont collectées, et pourquoi

Après l'envoi d'un formulaire, je vous envoie un accusé de réception par email, et, le cas échéant, une confirmation de date.

Base légale

Exécution d'une démarche précontractuelle ou contractuelle (préparation d'un devis, réponse à une demande), ou intérêt légitime (évaluation d'une candidature).

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu'à 3 ans en cas de relation commerciale, sauf demande de suppression anticipée.

Destinataires

Les données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement traitées par Karim Mariette et hébergées via les prestataires techniques du site (Lovable, Supabase), qui agissent comme sous-traitants techniques au sens du RGPD. Ces prestataires techniques incluent l'hébergement, la base de données, l'outil d'extraction par intelligence artificielle et le service d'envoi d'emails.

Données de facturation et historique des prestations

Pour gérer mon activité, je conserve les factures de mes prestations (nom, adresse, montants, désignation), émises via la couveuse d'entreprise SAACE STEP, ainsi qu'un historique des prestations réalisées. Ces documents sont conservés pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales. Après une prestation, je peux vous envoyer par email le carnet de recettes et votre facture, ainsi qu'un lien vers un questionnaire de satisfaction facultatif, hébergé par Google Forms, et un lien pour laisser un avis sur Google. Répondre au questionnaire ou laisser un avis est entièrement facultatif. Pour en extraire automatiquement les informations (client, montant, type de prestation), j'utilise un service d'intelligence artificielle qui agit comme sous-traitant technique ; ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires et ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.

Lettre d'information

Je peux vous envoyer de temps en temps, une à deux fois par an, des nouvelles d'Urban Taste (actualités, projets, événements). Deux cas : si vous avez coché la case prévue sur un formulaire du site, c'est sur la base de votre consentement ; si vous êtes client, votre adresse peut aussi être utilisée pour vous informer de services similaires à ceux que vous avez commandés, sur la base de mon intérêt légitime et dans le respect des règles applicables aux clients existants. Dans les deux cas, chaque message comporte un lien de désinscription, et vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement et sans justification, en écrivant à bonjour@urbantaste.be. Votre adresse email est transmise à l'outil d'envoi de la lettre d'information, qui agit comme sous-traitant technique.

Cookies et mesure d'audience

Ce site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation (nombre de visites, pages consultées, provenance). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite donné via le bandeau de cookies. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise à des fins publicitaires.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou vous opposer au traitement de vos données, en écrivant à bonjour@urbantaste.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be